О мероприятии

25-26 октября 2018 года в Санкт-Петербурге, в гостинице «Санкт-Петербург», журнал «Современный отель» проведет профессиональную конференцию Welcome Forum, которая является ведущей площадкой для обсуждения и обмена опытом работы с объектами временного размещения.
Осенний Welcome Forum 2018 посвящен теме «Конкуренция в гостиничной отрасли: угроза или возможность для бизнеса?». В дискуссии мероприятия примут участие представители не только гостиничного бизнеса, но и смежных отраслей. Это позволит посмотреть на гостиничный рынок с разных точек зрения и определить основные тренды, которые зададут тон и темп развития сферы гостеприимства в целом.
От глобальных аспектов участники Welcome Forum перейдут к обсуждению вопросов, связанных с управлением объектами, решению задач операционной деятельности, поиску правильных каналов продвижения, чтобы найти своего клиента, и других тем – всего, что повышает конкурентоспособность объекта.

Купить билет на Welcome Forum

Участие — один день

Участие — два дня 

 

Программа мероприятия

25 октября, четверг

9:30-10:00           Регистрация участников, приветственный кофе

10:00 – 11:30     Панельная дискуссия «Гостиничная отрасль: полный обзор»

К участию приглашены:

Геннадий Ламшин, президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации (РГА),
Дмитрий Шицле, управляющий партнер VIYM,
Марина Смирнова,  партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия,
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ,
Алексей Белоусов, генеральный директор СРО А «Объединение строителей СПб»,
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management,
Андрей Тихонов, главный специалист отдела сопровождения масштабных инвестиционных проектов Комитета по инвестициям Санкт-Петербурга,
•Алина Волынец, начальник отдела поддержки туристского сектора Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городское туристическо-информационное бюро».

11:30 – 12:10     Кофе-брейк

I секция — Продвижение, sales, marketing

12:10 – 12:50 Ресурсы online-бронирования vs сайтов отелей
Ксения Безбородова, ведущий специалист Expedia Group
Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта»
Алена Енова, основатель и генеральный директор дизайнерского Hostel&Hotel «ТАЙГА»

12:50 – 13:30 Мастер-класс: Как больше зарабатывать в низкий сезон на прямых продажах!
Валентин Микляев, генеральный менеджер Bnovo

13:30 – 14:10 Вирусный маркетинг: как заставить сеть говорить о вас
Илья Павлов, PR-менеджер ресторана «NEVESOMOST» (отель Введенский)

14:10 – 15:00 Обед

15:00 – 15:40 Обратная связь от гостей. Жалоба как подарок
Татьяна Аксюта, исполнительный директор Hospitality Management, управляющий бутик-отеля «Родники» 5*

15:40 – 16:20 Работа с блогерами. Интересные кейсы
Павел Прокофьев, руководитель Сообщества Питерских блогеров

16:20 – 17:00 Особенности работы с корпоративными аккаунтами в Instagram, Facebook и VK
Жанна Мартьянова, исполнительный директор репутационного агентства «GLORYSTORY»
Ксения Крупеня, совладелец, управляющий партнёр репутационного агентства «GLORYSTORY»

II  секция — Управление, операционная деятельность
12:10 – 12:50 Контролирующие органы гостиничной отрасли
Анастасия Королева, консультант по правовым вопросам
Представитель Санкт-Петербургского УФАС России

12:50 – 14:10 Гостиничная отрасль после 1 января 2019 года: классификация и туристический сбор.
Электронная передача гостиницами в МВД данных по миграционному и регистрационному учету. Проблема
монополизации рынка программного обеспечения в Санкт-Петербурге
При поддержке Российской гостиничной ассоциации
Геннадий Ламшин, президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации (РГА)
Алексей Мусакин, вице-президент РГА, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, генеральный директор ООО «Кронвелл Менеджмент», г. Санкт-Петербург
Представитель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга

14:10 – 15:00 Обед

15:00 – 16:00 Работа с клиентом во время крупных городских событий
Алексей Мусакин, вице-президент РГА, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, генеральный директор ООО «Кронвелл Менеджмент», г. Санкт-Петербург
Анна Шапиро, руководитель отдела продаж Domina St. Petersburg
Алина Волынец, начальник отдела поддержки туристского сектора Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городское туристическо-информационное бюро»

16:00 – 1620 Презентация  группы компаний DTK
Алексей Вашкевич, директор северо-западного филиала группы компаний DTK

16:20 – 17:00 Ментальные особенности туристических групп из стран Азии. К чему готовиться отельеру?
Константин Яхонтов, генеральный директор туристической компании «Луна трэвел»
Виктория Баргачева, председатель Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков с китайским языком
Полина Рысакова, директор «Лаборатории изучения китайского туризма»

III секция — Девелопмент, дизайн, архитектура
12:10 – 12:50 Отели в исторической части города: с чем придется столкнуться инвестору
Марина Смирнова, партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия
Андрей Тихонов, главный специалист отдела сопровождения масштабных инвестиционных проектов Комитета по инвестициям Санкт-Петербурга
Дмитрий Шицле, управляющий партнер VIYM
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»

12:50 – 13:30 Особенности покупки гостиницы
Марина Смирнова, партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»
Татьяна Большакова, генеральный директор ООО «ФК ЦЕННЫЕ БУМАГИ»

13:30 – 14:10 Батл: Плюсы и минусы апартаментов как средства временного размещения
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

14:10 – 15:00 Обед
15:00 – 16:20 Апартаменты: создание гостиничной инфраструктуры
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ
Анастасия Заболотная, операционный директор департамента апарт-отелей NAI Becar
Андрей Петелин, генеральный директор отеля «Санкт-Петербург»
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»

16:20 – 17:00 Гостиница как инфраструктура спортивного объекта
Марина Косоногова, директор по маркетингу гольф-клуба Gorki Golf&Resort
Сергей Спицын, президент гольф-клуба «Дюны»
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

17:00-18:00 Неформальное общение за бокалом шампанского

 

26 октября, пятница

9:30-10:00 Регистрация участников, приветственный кофе

I секция — Продвижение, sales, marketing
10:00 – 10:40 PR в конкурентной среде. Лучшие практики.
Проводится под эгидой Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
Яна Харина, руководитель пресс-службы «ЭкспоФорум-Интернэшнл» («Экспофорум» и «Ленэкспо»)
Александра Нефедова, PR-директор Нмаркет.ПРО
Григорий Иванов, собственник и управляющий сетью отелей 15 комнат
Наталья Ермашева, директор по связям с общественностью отелей «Астория» и «Англетер»
Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

10:40 – 11:20 Продвижение отеля класса «люкс» в социальных сетях на примере пятизвездочного отеля SO/ St. Petersburg: контент-менеджмент, мониторинг, engagement и UGC
Александра Слесерева, директор по маркетингу SO/ Sofitel St. Petersburg

11:20 – 12:00 Базы отдыха: комплексный подход к продвижению
Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта»

12:00 – 12:40 Загородные отели в культурно-историческом контексте: общие тенденции и особенности продвижения в соцсетях. Адаптация продукта для различных потребительских сегментов
Екатерина Фомина, руководитель продвижения в соц сетях отеля Tsar Palace Luxury Hotel & Spa

12:40 – 13:20 Какие средства размещения выбирает поколение Y?
Евгения Гиль, руководитель дивизиона апарт-отелей NAI Becar
Александр Пономарев, основатель компании Piter Palace
Арина Степанова, руководитель отдела продаж MEININGER Hotel Saint Petersburg Nikolsky

13:40 – 14:40 Обед
14:40 – 15:20 Бренд отеля. Что работает для разных аудиторий?
Елена Роот, исполнительный директор консалтинговой группы Brandson | Total Identity

 

II  секция — Управление, операционная деятельность
10:00 – 11:20 Ресторанная служба
При поддержке профессионального конкурса HoReCa UP Professional

11:20 – 12:40 Мастер-класс: Тайный гость. Как выбрать подрядчика и правильно оформить ТЗ
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

12:40 – 13:20 Обед

13:20 – 14:20 Мастер-класс: Стандартизация бизнес-процессов (Бизнес-модель организации)
Алексей Ермолин, аудитор по сервису, бизнес тренер

14:20 – 15:20 Обязательная классификация. К чему нужно быть готовыми?
Дарья Ефипова, генеральный директор ООО «Эндикон-Эксперт»

III секция — Девелопмент, дизайн, архитектура
10:00 – 11:20 10 ошибок в проектировании отеля, которые смертельны для отеля
Ольга Тесленко, директор HORECA Solutions

11:20 – 12:00 Тренды оформления интерьеров: как удивить гостя
Юлия Матвеева, руководитель филиала компании Рестошеф в Санкт-Петербурге
Алексей Вашкевич, директор северо-западного филиала группы компаний DTK

12:00 – 12:40 Brainstorming session: Работа мини-отелей. Перспектива формата
Григорий Иванов, собственник и управляющий сетью отелей 15 комнат
Александр Пономарев, основатель компании Piter Palace

12:40 – 13:20 Обед

13:20 – 14:20 ПО для эффективной работы отеля
Дмитрий Евсеев, эксперт отдела поддержки Bnovo
Айна Магомедова,менеджер по работе с клиентами HRS Санкт-Петербург
Юлия Плотникова, представитель TravelLine в СЗФО

 

Официальные спонсоры  

 

Деловые спонсоры                            

 

Спонсоры                           

Программа может меняться.
Пакет участника включает участие в деловой программе (в зависимости от билета – один или два дня), питание, раздаточные материалы. По вопросам участия в качестве спонсора, пожалуйста, обращайтесь по:
тел. (812) 702 76 73
e-mail: event@hotel.report