О мероприятии

25-26 октября 2018 года в Санкт-Петербурге, в гостинице «Санкт-Петербург», журнал «Современный отель» проведет профессиональную конференцию Welcome Forum, которая является ведущей площадкой для обсуждения и обмена опытом работы с объектами временного размещения.
Осенний Welcome Forum 2018 посвящен теме «Конкуренция в гостиничной отрасли: угроза или возможность для бизнеса?». В дискуссии мероприятия примут участие представители не только гостиничного бизнеса, но и смежных отраслей. Это позволит посмотреть на гостиничный рынок с разных точек зрения и определить основные тренды, которые зададут тон и темп развития сферы гостеприимства в целом.
От глобальных аспектов участники Welcome Forum перейдут к обсуждению вопросов, связанных с управлением объектами, решению задач операционной деятельности, поиску правильных каналов продвижения, чтобы найти своего клиента, и других тем – всего, что повышает конкурентоспособность объекта.

Отзывы участников Welcome Forum 

 

Программа мероприятия

25 октября, четверг

9:30-10:00           Регистрация участников, приветственный кофе

10:00 – 11:30     Панельная дискуссия «Гостиничная отрасль: полный обзор»

К участию приглашены:

Геннадий Ламшин, президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации (РГА),
Дмитрий Шицле, управляющий партнер VIYM,
Марина Смирнова,  партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия,
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ,
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management,
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»,
Андрей Петелин, генеральный директор отеля «Санкт-Петербург»,
•Алина Волынец, начальник отдела поддержки туристского сектора Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городское туристско-информационное бюро».

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

11:30 – 12:10     Кофе-брейк

I секция — Продвижение, sales, marketing

12:10 – 12:50 Ресурсы online-бронирования vs сайтов отелей
Ксения Безбородова, ведущий специалист Expedia Group
Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта»
Алена Енова, основатель и генеральный директор дизайнерского Hostel&Hotel «ТАЙГА»

Модератор — Татьяна Аксюта, исполнительный директор Hospitality Management, управляющий бутик-отеля «Родники» 5*

12:50 – 13:30 Мастер-класс: Как больше зарабатывать в низкий сезон на прямых продажах!
Валентин Микляев, генеральный менеджер Bnovo

13:30 – 14:10 Культурные проекты как инструмент продвижения бренда отеля
Святослав Дозморов, руководитель отдела по связям с общественностью отеля «Амбассадор»

14:10 – 15:00 Обед

15:00 – 15:40 Обратная связь от гостей. Жалоба как подарок
Татьяна Аксюта, исполнительный директор Hospitality Management, управляющий бутик-отеля «Родники» 5*

15:40 – 16:20 Работа с блогерами. Интересные кейсы
Павел Прокофьев, руководитель Сообщества Питерских блогеров

16:20 – 17:00 Особенности работы с корпоративными аккаунтами в Instagram, Facebook и VK
Жанна Мартьянова, исполнительный директор репутационного агентства «GLORYSTORY»
Ксения Крупеня, совладелец, управляющий партнёр репутационного агентства «GLORYSTORY»

II  секция — Управление, операционная деятельность
12:10 – 12:50 Контролирующие органы гостиничной отрасли
Анастасия Королева, консультант по правовым вопросам
Олег Бегунов, заместитель начальника отдела антимонопольного контроля хозяйствующих субъектов и рекламы Санкт-Петербургского УФАС России

12:50 – 14:10 Гостиничная отрасль после 1 января 2019 года: классификация и туристический сбор.
Электронная передача гостиницами в МВД данных по миграционному и регистрационному учету. Проблема
монополизации рынка программного обеспечения в Санкт-Петербурге
При поддержке Российской гостиничной ассоциации
Геннадий Ламшин, президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации (РГА)
Константин Сторожев, генеральный директор ООО «Вало сервис», Председатель экспертного совета по апартаментам, РГУД
Евгений Петров, руководитель системы управления отелем Контур.Отель
Представитель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга

14:10 – 15:00 Обед

15:00 – 16:00 Работа с клиентом во время крупных городских событий
Анна Шапиро, руководитель отдела продаж Domina St. Petersburg
Алина Волынец, начальник отдела поддержки туристского сектора Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городское туристско-информационное бюро»
Анастасия Грызнова, руководитель отдела по работе с отелями компании Hotel Advisors

Модератор — Анастасия Королева, консультант по правовым вопросам

16:00 – 16:20 Презентация  группы компаний DTK
Алексей Вашкевич, директор северо-западного филиала группы компаний DTK

16:20 – 17:00 Ментальные особенности туристических групп из стран Азии. К чему готовиться отельеру?
Константин Яхонтов, генеральный директор туристической компании «Луна трэвел»
Виктория Баргачева, председатель Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков с китайским языком
Полина Рысакова, директор «Лаборатории изучения китайского туризма»
Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

III секция — Девелопмент, дизайн, архитектура
12:10 – 12:50 Отели в исторической части города: с чем придется столкнуться инвестору
Марина Смирнова, партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия
Владислав Юрковский, директор по инвестициям VIYM
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»

Модератор — Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

12:50 – 13:30 Особенности покупки гостиницы
Марина Смирнова, партнер, руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма, Cushman & Wakefield, Россия
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»
Татьяна Большакова, генеральный директор ООО «ФК ЦЕННЫЕ БУМАГИ»

Модератор — Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

13:30 – 14:10 Батл: Плюсы и минусы апартаментов как средства временного размещения
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

14:10 – 15:00 Обед

15:00 – 15:20 Инструменты для эффективного управления отелем. Прогнозирование финансов
Айна Магомедова, менеджер по работе с клиентами HRS Санкт-Петербург

15:20 – 16:20 Апартаменты: создание гостиничной инфраструктуры
Екатерина Лисовская, генеральный директор УК ПЛАЗА ОТЕЛИ
Анастасия Заболотная, операционный директор департамента апарт-отелей NAI Becar
Андрей Петелин, генеральный директор отеля «Санкт-Петербург»
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management
Илья Андреев, управляющий партнер Zenith PM
Константин Сторожев, генеральный директор ООО «Вало сервис», Председатель экспертного совета по апартаментам, РГУД
Дмитрий Некрестьянов, к.ю.н., партнер, руководитель практики по недвижимости и инвестициям адвокатского бюро «Качкин и Партнеры»

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

16:20 – 17:00 Гостиница как инфраструктура спортивного объекта
Марина Косоногова, директор по маркетингу гольф-клуба Gorki Golf&Resort
Сергей Спицын, президент гольф-клуба «Дюны»
Константин Толмачев, генеральный директор гольф-клуб «Петергоф»

Модератор — Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

17:00-18:00 Неформальное общение за бокалом шампанского

 

26 октября, пятница

9:30-10:00 Регистрация участников, приветственный кофе

I секция — Продвижение, sales, marketing
10:00 – 10:40 PR в конкурентной среде. Лучшие практики.
Проводится под эгидой Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
Яна Харина, руководитель пресс-службы «ЭкспоФорум-Интернэшнл» («Экспофорум» и «Ленэкспо»)
Александра Нефедова, PR-директор Нмаркет.ПРО
Григорий Иванов, собственник и управляющий сетью отелей 15 комнат
Наталья Ермашова, директор по связям с общественностью отелей «Астория» и «Англетер»

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

10:40 – 11:20 Продвижение отеля класса «люкс» в социальных сетях на примере пятизвездочного отеля SO/ St. Petersburg: контент-менеджмент, мониторинг, engagement и UGC
Александра Слесарева, директор по маркетингу SO/ Sofitel St. Petersburg

11:20 – 12:00 Базы отдыха: комплексный подход к продвижению
Георгий Богачев, управляющий и владелец базы семейного отдыха «Илоранта»

12:00 – 12:40 Загородные отели в культурно-историческом контексте: общие тенденции и особенности продвижения в соцсетях. Адаптация продукта для различных потребительских сегментов
Екатерина Фомина, руководитель продвижения в соц сетях отеля Tsar Palace Luxury Hotel & Spa

12:40 – 13:20 Обед

13:20 – 14:00 Какие средства размещения выбирает поколение Y?
Евгения Гиль, руководитель дивизиона апарт-отелей NAI Becar
Александр Пономарев, основатель компании Piter Palace
Арина Степанова, руководитель отдела продаж MEININGER Hotel Saint Petersburg Nikolsky

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

14:00 – 14:40 Бренд отеля. Что работает для разных аудиторий?
Елена Роот, исполнительный директор консалтинговой группы Brandson | Total Identity

 

II  секция — Управление, операционная деятельность
10:00 – 11:20 Ресторанная служба
При поддержке профессионального конкурса HoReCa UP Professional
Лариса Жаркова, генеральный директор отеля Дипломат
Игорь Пращенко, генеральный директор и компаньон владельцев ресторанов «Ферма» и «Парк Джузеппе»
Андрей Ткачев, генеральный директор отеля «Введенский»
Наталья Кёсеги, продюсер конкурса HoReCa UP Professional

11:20 – 12:00 Структура финансирования в отельной индустрии
Евгений Чернов, руководитель проектов оперативного управления AO Альфа банк
Камран Баширов, руководитель направления кредитных проектов AO Альфа банк
Юлия Красношлыкова, ведущий менеджер ипотечного кредитования ВТБ
Елена Шатохина, заместитель управляющего центра специализированного обслуживания ДО№7022 Санкт-Петербургского филиала ПАО КБ «Восточный»
Елена Федорова, руководитель направления группы ипотечного кредитования и расчетов по сделкам с недвижимостью, дирекция кредитно-депозитного бизнеса, банк «Санкт-Петербург»
Карина Сафергалеева, начальник дополнительного офиса ДО «Петровский»
филиала «Санкт-Петербургский»
Сергей Славин, управляющий по работе с малым и средним бизнесом ПАО КБ «УБРиР»

Модератор — Михаил Суворов, координатор проекта Hospitality Management

12:00 – 12:40 Мастер-класс: Тайный гость. Как выбрать подрядчика и правильно оформить ТЗ
Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор Hospitality Management

12:40 – 13:20 Обед

13:20 – 14:20 Мастер-класс: Стандартизация бизнес-процессов (Бизнес-модель организации)
Алексей Ермолин, аудитор по сервису, бизнес тренер

14:20 – 15:20 Обязательная классификация. К чему нужно быть готовыми?
Дарья Ефипова, генеральный директор ООО «Эндикон-Эксперт»

III секция — Девелопмент, дизайн, архитектура
10:00 – 11:20 10 ошибок в проектировании отеля, которые смертельны для отеля
Ольга Тесленко, директор HORECA Solutions

11:20 – 12:00 Тренды оформления интерьеров: как удивить гостя
Юлия Матвеева, руководитель филиала компании Рестошеф в Санкт-Петербурге
Алексей Вашкевич, директор северо-западного филиала группы компаний DTK
Тала Тигорева, Группа Компаний «Ресторация»

Модератор — Александра Белогубова, главный редактор журнала «Современный отель»

12:00 – 12:40 ПО для эффективной работы отеля
Дмитрий Евсеев, эксперт отдела поддержки Bnovo
Айна Магомедова, менеджер по работе с клиентами HRS Санкт-Петербург
Юлия Плотникова, представитель TravelLine в СЗФО

Модератор — Татьяна Аксюта, исполнительный директор Hospitality Management, управляющий бутик-отеля «Родники» 5*

12:40 – 13:20 Обед

13:20 – 14:20 Brainstorming session: Работа мини-отелей. Перспектива формата
Григорий Иванов, собственник и управляющий сетью отелей 15 комнат
Александр Пономарев, основатель компании Piter Palace
Ольга Нечаева, Best View Hotels Spb
Екатерина Колокольцева, основатель сети Velohostel

Модератор — Татьяна Аксюта, исполнительный директор Hospitality Management, управляющий бутик-отеля «Родники» 5*
Официальные спонсоры  

 

Деловые спонсоры                            

 

Спонсоры                           

 

Организатор журнал  

тел. (812) 702 76 73
e-mail: event@hotel.report