Персонал — наше все!

В рамках IV Санкт-Петербургского форума «Искусство гостеприимства», который состоится 19-20 марта, 2018 в отеле «Азимут Санкт-Петербург», будет представлена обширная программа в части управления персоналом гостиничного проекта.

Кира Песелева, директор по персоналу гостиницы «Парк Инн Пулковская»  20 марта проведет тренинг для топ-менеджеров, так называемый «TOP-SKILLS» (закрытый формат с ограниченным количеством участников), по следующим темам:

— Трудный гость в отеле: что делать

— Ошибки, которые совершает персонал

Это два больших блока,  которые в одинаковой степени важны для выстраивания системы  управления, мотивации и  обучения персонала отеля.

Не секрет, что от того как работает персонал, как выстраивает отношение с гостем, зависит в конечном итоге имидж, рейтинг и доходность отеля.

Кадровая безопасность в отеле — необходимый и важный фактор управления любого гостиничного проекта.

Об этом расскажет Евгений Еременко, операционный директор УК Cronwell Management, в своем выступлении в основной деловой программе Форума 19 марта. И в том числе поделится зарубежным опытом, а именно:

— Израильская методика подбора персонала в отельном сегменте
— Тактические приемы ведения собеседования с кандидатами. Израильский опыт
— Тактические приемы в кадровой безопасности: от подбора персонала до его сопровождения в повседневной рабочей обстановке.

Подробная программа для гостиничного бизнеса ЗДЕСЬ 

Высококлассный сервис восхитит гостей отеля, создаст легенды о вас и приведет к вам новых клиентов!

Будьте впереди конкурентов! Участвуйте в Welcome forum!

Всю подробную информацию Вы можете получить по телефонам организаторов: (812) 493-33-73,493-44-04, +7-921-957-14-43, e-mail: pr@mediavibor.ru. Контактное лицо: Ольга Клименко